FAQ

Le domande frequenti dei clienti

domande frequenti

Qui rispondiamo a tutte le domande che ci vengono poste più frequentemente.

Stralibi è un marketplace dedicato alle PMI italiane: le aziende possono registrarsi e vendere i propri prodotti.

Le tempistiche delle spedizioni dipendono dai singoli venditori, in ogni caso, solitamente non ci vogliono più di 24/48 ore lavorative.

Certo, subito dopo il pagamento riceverai una mail, alla mail che ci hai indicato, con il riepilogo del tuo ordine.

Questo è determinato dai singoli venditori, se il venditore mette a disposizione il tracking, solitamente è così, ti arriverà una mail contente i dettagli per tracciare il tuo ordine.

Stralibi mette a disposizione dei venditori 3 metodi: la spedizione gratuita, la spedizione con un costo e il ritiro in negozio. I venditori possono scegliere liberamente quali di questi metodi usare.
Sì, puoi fare un reso esercitando il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto.
Se eserciti il diritto di recesso le spese di spedizione sono a carico tuo.

Se compri prodotti da più di un venditore nel carrello dovrai selezionare il metodo di spedizione per ciascun prodotto.

Al di sotto di ogni prodotto è disponibile una sezione che si chiama “Info Venditore”, lì trovi le informazioni di contatto.
In alternativa, puoi andare nella pagina del singolo venditore e lì è presente un modulo per contattare il venditore.

Utilizziamo tutti i più avanzati protocolli di sicurezza fra cui l’HTTPS: se guardi in alto a sinistra nel tuo browser vedrai un lucchetto verde che segnala come questo sito sia reputato sicuro.

Accettiamo tutte le principali carte di credito, di debito o prepagate fra cui: Visa, Mastercard, Maestro e American Express.

Certamente, puoi aggiungere i tuoi prodotti preferiti a una lista dei desideri cliccando sotto ogni prodotto su “Lista Desideri”.

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